Кому вы доверяете свое имя?
Кому вы доверяете свое имя? Уже не в первый раз поднимаю эту тему в канале, но считаю нужным напомнить, как же много зависит от человека, который представляет вас. Тут и ваши PR-специалисты, и менеджеры по рекламе, и вообще все, кто так или иначе общается от вашего имени. Обрисовываю ситуацию: собрала большую подборку классных каналов для клиента, бренд-стратега (какие крутые люди ко мне приходят!), и начала связываться со всеми, чтобы узнать условия, познакомиться поближе с авторами и т. д. И вижу, что с одним из них мы уже были знакомы и расстались не на самой приятной ноте. Тысячу раз менеджер менял договоренности о дате выхода рекламы, с опозданием прислал креатив на согласование, еще и неприятно разговаривал после того, как я поделилась с ним результатами. Имхо, никто не обязан делать добивки, если реклама плохо зашла, но они могут пойти навстречу, если захотят. И мы выберем тех, кто захочет. Здесь уже обсуждали с вами этот острый момент. Получается, из-за сложностей в коммуникации и нежелания менеджера идти навстречу я уже не хочу с ним работать. Причем этот менеджер работает далеко не с одним каналом, следовательно, для меня вычеркиваются сразу все его авторы... Увы, но такова цена хреновой (простите за мой французский) коммуникации. Вспомнился сразу еще один кейс, где менеджер просто не выходил на связь, но, слава богу, у меня был прямой контакт автора) Выяснилось, что этот специалист пару раз в неделю открывал рабочий аккаунт, чтобы проверить запросы на сотрудничество. Только когда он отвечал, многим это самое сотрудничество уже было неактуально. Даже страшно представить, сколько денег они потеряли... И ведь самое интересное, что сами авторы могут даже не подозревать, сколько рекламодателей и потенциальных партнеров уходит из-за таких ситуаций. Тысячу раз подумайте, прежде чем кому-то делегировать общение от вашего имени!