Наконец я услышала отличную новость от рынка.
Наконец я услышала отличную новость от рынка. Маленький предприниматель сможет конкурировать с большими компаниями-гигантами. Дотягиваем до нас, экспертов, предоставляющих услуги: Эксперт одиночка без команды сможет конкурировать даже с крупными центрами экспертов и хабов. Ваша услуга может конкурировать даже с крупными онлайн-школы. Считаю очень хорошим это видео. О том, чем простая клиентоориентированность (хороший сервис) отличается от клиентоцентричности!!! Клиентоцентричность делает клиента лучше, встраиваясь в его жизнь, Важно, очень важно. ☝️ О том, как ИИ-ассистенты помогут каждому из нас делать выбор (услуги, сервиса, продукта), который СДЕЛАЕТ НАС ЛУЧШЕ И СИЛЬНЕЕ, а не просто выкачает из нас деньги за непонятную услугу или товар. Как маркетинг и продажи классического типа (создающие фейковые репутации и те услуги, которые были нам не нужны 😂) постепенно уйдут в прошлое («Конец недобросовестного бизнесмена») Как важна ВАША РЕПУТАЦИЯ и ЦИФРОВОЙ СЛЕД. 👣 И заниматься этим важно уже сейчас. Уже сегодня. Нет, вчера. Цитирую: «Ты либо реально ТОПовый в своем сегменте, либо до свидания» (здесь имеется в виду не яркий бренд, не широта рекламных охватов фейковой рекламы… а компании, который делают ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС и делают его жизнь лучше и лучше. Ребята, я с удовольствием послушала. Не знаю, на 💯 % и как все сбудется. Но. Я всегда топила за репутацию. За цифровой след - который быстро не нарастишь. За то, чтобы уже завтра о тебе было максимально много хорошей информации от реальных клиентов (а ИИ отличит фейковые накрученные отзывы и аккаунты от реальных - легко) Так что это приводит меня в радость! Могу ли я ошибиться? Накосячить? Могу. Но могу и исправить во БЛАГО моего ученика, клиента, спикера, которого готовлю. «Сейчас важен не комфорт клиента. А успех клиента - его самоактуализация и самореализация клиента». Каждый из нас должен быть ИСКРЕННЕ заинтересован в успехе клиента. «Если раньше был рынок престижных салонов красоты. То сегодня рынок офигительно красивых женщин». «Если раньше был рынок курсов итальянского языка, то сейчас рынок италианистов: людей, которые понимают культуру, моду, еду…» То есть наш долгосрочный интерес - развитие = клиент будет становиться самой лучшей версией самого себя. Работа с личностью, а не с отделенными от личности потребностями! По-моему ВАУ. 🤩 Но честно - для этого важно ИСКРЕННЕ ЛЮБИТЬ ЛЮДЕЙ, ЖИЗНЬ И СВОЁ ДЕЛО! На этом канале мы с вами как раз о том, как делать жизнь ваших клиентов лучше - как стать штучным продуктом / услугой - за которой станут с удовольствием наблюдать, а потом и охотиться ваши клиенты. Мы не о масс-маркете. И не о харизме масс-маркета. И не о каких-то дешевых речевых фишках масс-маркета. А о ВАС и ВАШЕМ КЛИЕНТЕ. О построении глубоких ОТНОШЕНИЙ. О вашей честности и репутации. И повышении вашей квалификации - так как низкая квалификация не заменит ОДНО желание стать клиентоцентричным. Вот такая конкуренция. Новая. Сильно новая. Я обучилась ей как ни удивительно - когда стала обучать коучингу ICF. Там впервые прозвучало для меня слово «клиентоцентричность». Юные коучи шутливо возмущались: «Нам что, клиента облизывать?» Речь не об этом. Мы делаем жизнь клиента лучше. Точка. Иначе мы скоро не сможем конкурировать ни за что. Как вам? https://youtu.be/3T2DJprGwPg?si=KTakmCacTR5GWn3Z