Александра Дорошина | Маркетинг не верит болтовне
IT и технологии · 18 июня 2026 г.
У многих бизнесов команда уже есть, но продажи всё равно завязаны на одном человеке.
У многих бизнесов команда уже есть, но продажи всё равно завязаны на одном человеке. Клиенты пишут собственнику, ждут его комментариев и принимают решение после его участия. В такой системе команда работает внутри бизнеса, но почти не усиливает доверие снаружи. Ошибкой становится резкий вывод людей в контент. Сегодня показали менеджера, завтра администратора, потом эксперта. Аудитория видит новых людей, но не понимает, зачем они появились и какую часть клиентского опыта закрывают. Чтобы команда начала продавать, у каждого человека должна быть понятная роль. Один объясняет продукт. Другой показывает процесс. Третий снимает страхи клиента. Четвёртый отвечает за сервис после заявки. Так команда перестаёт быть фоном и начинает работать на доверие.