👨⚕👨🎓 «Платить не буду, напишу жалобу в прокуратуру». Знакомая ситуация?
👨⚕👨🎓 «Платить не буду, напишу жалобу в прокуратуру». Знакомая ситуация? Пациентский экстремизм — это манипуляция ради личной выгоды. Репутационный шантаж, угрозы негативными отзывами, отказ платить. Большинство врачей теряются и проигрывают. 4 августа психолог Игорь Спивак и медицинский юрист Галина Евстифеева разберут: — как распознать манипуляцию с первых фраз; — как действовать при угрозах жалобами и отзывами; — какие психологические триггеры мешают врачу сохранить контроль; — как отвечать на претензии и иски о моральном вреде. Поймёте, как защитить себя и клинику, не нарушая закон. 👉 Смотреть программу вебинара >>
222 просмотров