Минздрав предложил принимать обращения граждан через портал госуслуг
Минздрав предложил принимать обращения граждан через портал госуслуг Ранее для онлайн-взаимодействия использовали форму на официальном сайте министерства. Согласно проекту, обращения, направленные через портал госуслуг, будут автоматически поступать в систему электронного документооборота министерств. После чего ведомство зарегистрирует их и передаст на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан. Рассматривать их будут по тем же правилам, что и обращения, которые поступают по почте, факсу и другим каналам связи. Ответ на обращение направят на адрес электронной почты или в личный кабинет пользователя на портале «Госуслуги», а должностному лицу ответ придет в форме электронного документа. Если необходимая информация уже опубликована на сайте министерства, гражданину в течение семи дней отправят электронное письмо со ссылкой на раздел сайта. Кроме того, Министерство разрешит использовать видео-конференц-связь при личном приеме граждан. Параллельно Госдума обсуждает сокращение сроков рассмотрения жалоб на обеспечение лекарствами и медизделиями с 30 до 10 дней. 📍 Будни медицины в MAX