Можно ли продавать без продаж?
Можно ли продавать без продаж? Да можно. Для начала раскрою вам понятие «рефрейминг». Слушала сегодня целую лекцию про это 🤩 Если в кратце, чтоб вы тоже были в теме, рефрейминг - это психологический прием, который помогает взглянуть на ситуацию или проблему под другим углом, путем помещения ее в другой контекст или придания ей иного смысла. Сам термин происходит от английского глагола reframe — «вставить в новую рамку», «заново приспособить» (именно поменять рамку, а не картину). Это как научиться видеть хорошее в плохом. *сейчас будет минутка родительской психологии 😁 Представьте: ребёнок пролил сок на стол. Один родитель скажет: «Ну ты чё рукожоп чтоли» Другой, глядя на ту же лужу сока: «О, смотри, у нас тут озеро получилось, давай вытрем берега» Сок один и тот же. Стол один и тот же. Ребёнок один и тот же. Поменялась только рамка, в которую родитель вставил ситуацию. И ребёнок в первом случае идёт стыдиться, во втором идёт вытирать стол с улыбкой Понимаете суть? Не благодарите 😁 Этот прием еще использовал психотерапевт Милтон Эриксон в своей практике, чтобы помочь клиентам увидеть в сложных ситуациях позитивный ресурс, который нужно только заметить и правильно использовать. Как это связано с нашей экспертностью и продажей услуг через блог, спросите вы? Все очень просто… Клиент почти всегда читает наш контент с уже готовой «рамкой» и часто чужой. У него уже давно сформирована «папочка» в голове по поводу нашей услуги или продукта с его мнениями, выводами, опытом и тд … и человек всячески будет пытаться эту папочку со своими убеждениями защитить. Спорить с этими фактами в его голове бесполезно и не стоит. Чем сильнее давить аргументами, тем крепче человек держится за «я сам». Почему так? Потому что клиент покупает не услугу, а новую версию себя. А новая версия требует отказаться от старой идентичности: «Я справляюсь сам». Это психологически больно, если не дать человеку мягкую замену. И вот тут наша задача - поменять «рамку» и постепенно через контент вырастить в человеке другие убеждения с помощью смыслов в маркетинге. ➡️Вывод прост: продавая через смену рамки (рефрейминг), вы не впариваете услугу, вы помогаете клиенту увидеть новую возможность, и когда он готов принять эту возможность, продажа происходит сама собой, без давления и манипуляций. Продажи становятся честными и экологичными 😌