Я никогда не пишу жалобы, но в тот раз написал
Я никогда не пишу жалобы, но в тот раз написал Заказываю Яндекс, подъезжает белая Логан Сажусь сзади, здороваюсь Водитель молча кивает Первые пять минут вообще тишина Потом водитель начинает говорить по громкой связи с кем-то на своём языке Громко так, сильно эмоционируя Я прошу сделать потише, он ни в какую не реагирует Дальше еще интересней) На светофоре он достаёт телефон, начинает листать ТикТок)) Видео с ором, матом Я вежливо говорю: «Извините, можно сосредоточиться на дороге?» Он оборачивается: «Ты кто такой, чтобы меня учить?» Я сразу замолчал Понял, что говорить тут бесполезно Вскоре мы доехали Я выхожу и решаю сразу написать в поддержку Яндекса Опишу ситуацию, пусть разбираются Пишу подробно, прикладываю время, маршрут, номер Приходит ответ через два дня: «Спасибо за обращение. Водитель был предупреждён. Желаем хороших поездок!» Всё)) Никаких «мы проверили», никаких извинений Знаете, если сервис не отвечает за своих водителей, то задаюсь вопросом зачем я ему плачу? Через неделю после этой ситуации друг посоветовал звонить на номер 777-666 Говорит, там и приезжают быстро, и водители вежливые, да и ситуаций подобных не возникало Я отнёсся скептически к этому, ну мол, что там может быть иначе? Позвонил в их диспетчерскую, сделал заказ Девушка сказала, что машина будет через 7 минут Через 7 минут ровно подъехала чистая Веста Водитель поздоровался, спросил, не жарко ли, убавить ли музыку По пути разговорились Оказалось, он работает в Таксити уже три года Рассказал, что у них строгий очень отбор проверяют вождение, общение, даже внешний вид Его все устраивает, начальство, зарплата Говорит, раньше в Яндексе работал, там совсем все иначе Не так радужно Вообщем, с тех пор у меня в телефоне только Таксити Не потому, что я кому-то верю на слово А потому, что однажды я написал жалобу и получил в ответ ничего А в этом сервисе, хоть с уважением к людям относятся)