#опрос — 2 октября 2026 г. в 14:15:45.799
#опрос Пользователи оценили удобство Платформы «ЗаБизнес.РФ»: ключевые результаты опроса По итогам опроса пользователей цифровой Платформы «ЗаБизнес.РФ» (с 1 января по 30 сентября 2026 года) подавляющее большинство респондентов высоко оценили удобство интерфейса сервиса. Согласно полученным данным, совокупная доля положительных оценок достигла 97,5%. На вопрос об удобстве взаимодействия с Платформой ✔️78,4% участников (525 человек) выбрали вариант «Очень удобно». ✔️18,9% (127 респондентов) охарактеризовали навигацию и функционал как «Скорее удобные». ✔️2,5% опрошенных (17 человек) столкнулись с затруднениями, отметив, что пользоваться сервисом им «Не удобно». Отдельный блок вопросов был посвящен качеству работы модераторов при подготовке обращений. ✔️80% (65 человек) заявили, что полностью удовлетворены полученными консультациями. ✔️11% (9 участников) выбрали вариант «Скорее удовлетворен». ✔️1% 1 опрошенный остался не удовлетворен взаимодействием с модератором. 7% опрошенных указали, что их обращение успешно прошло модерацию без необходимости дополнительного общения со специалистами, что свидетельствует о прозрачности и автоматизированности процедуры проверки для значительной части пользователей. Таким образом, совокупный уровень удовлетворенности качеством модерации (с учетом полностью и скорее удовлетворенных респондентов) достиг 97,5%, что подтверждает высокую эффективность работы службы поддержки платформы. Данные опроса демонстрируют стабильно позитивное восприятие сервиса бизнес-сообществом и низкий уровень критических замечаний как к технической части ресурса, так и к процессу коммуникации с модераторами. Платформа «ЗаБизнес.РФ» |Telegram | МАХ