Lamoda выкатили новый отчет о покупателе
Lamoda выкатили новый отчет о покупателе На Brand Day Lamoda рассказывали о новых инструментах аналитики для брендов, и про «Портрет покупателя» я уже немного писала. Теперь отчёт выкатили в Lamoda Seller. Бренд наконец может посмотреть не только что у него купили, но и лучше понять кто у него покупает: новые и постоянные клиенты, возраст, география, средний чек, частота и интервалы между покупками. Плюс – какие категории и конкретные товары эти люди покупают у самого бренда и на Lamoda в целом. Например, можно увидеть, что ваши новые покупатели приходят за платьями, но на самой Lamoda активно покупают ещё и обувь. Или что продажи вроде растут, но новых клиентов больше не становится – рост обеспечивает одна и та же постоянная аудитория. А это уже новый взгляд на задачи для бренда. Для постоянных покупателей отдельно можно смотреть частоту и интервал между покупками. Данные фильтруются по сезону, коллекции, категории и периоду и выгружаются в Excel. Плюс Lamoda обещает сама подсвечивать точки роста и проблемы и предлагать следующее действие. В общем, будет чем нам с вами заняться с учетом новых вводных. ✍️ Подписаться на Telegram | Читать в Max