Только что завершили групповую супервизию в PsyAi.pro.
Только что завершили групповую супервизию в PsyAi.pro. Главная цель таких встреч — показать коллегам, что супервизия это не страшный экзамен перед строгой комиссией, а безопасное пространство, где тебя поддержат. Сегодня один из участников впервые в жизни докладывал свой кейс. Это было невероятно трогательно и смело. Группа отработала фантастически тепло, супервизант ушел с ясностью и пониманием, куда двигаться дальше. Также успели рассмотреть несколько вопросов в экспресс формате. Один вопрос от Лилии мы не успели разобрать в эфире из-за тайминга, поэтому отвечаю на него здесь, чтобы полезно было каждому. Вопрос звучал так: «Когда с клиентом подходим к решению запроса, клиент начинает менять тему разговора. Как будто бы решать запрос не хочет. Как бережно показать это клиенту?» Смотрите, в чем суть феномена. Когда клиент «соскакивает» в шаге от результата, это не каприз и не саботаж. Это классическое сопротивление изменениям. Человек искренне хочет избавиться от боли, но бессознательно ужасно боится неизвестности, потери контроля или утраты вторичных выгод. Психика просто выбрасывает дымовую завесу, чтобы сбить градус тревоги. Как вернуть клиента в рабочий фокус без давления? Держите пошаговый алгоритм из 3 шагов. 1️⃣ ОТЗЕРКАЛЬТЕ ФАКТ БЕЗ УПРЕКА Возвращаем человека в контакт здесь и сейчас через чистую феноменологию, не вызывая чувства вины. Формулировка для сессии: «Замечаю важный момент. Как только мы подошли вплотную к решению этого вопроса, разговор плавно переключился на другую тему». 2️⃣ ЛЕГАЛИЗУЙТЕ СТРАХ И ЗАЩИТУ Покажите клиенту, что вы на его стороне и понимаете, как устроена психика. Формулировка для сессии: «Похоже, в этой точке становится слишком тревожно или небезопасно, и психика очень естественно пытается вас уберечь». 3️⃣ ВЕРНИТЕ КЛИЕНТУ АВТОРСКУЮ ПОЗИЦИЮ Разделяем ответственность и даем право выбора без директивного принуждения. Формулировка для сессии: «Как вы сейчас чувствуете, есть ресурс вернуться туда и посмотреть, что именно пугает, или пока безопаснее сделать паузу и остаться на поверхности?» Главный вывод: не пытайтесь ломать сопротивление силой. Уход от темы означает лишь одно — вы нащупали самый нерв, самое уязвимое место. Исследуйте не только сам симптом, но и то, почему клиенту прямо сейчас смертельно страшно с ним расстаться. Если вы давно хотите разобрать свой случай или просто прийти и посмотреть, как устроена бережная практика без обесценивания — приходите на наши открытые супервизии. Здесь не страшно ошибаться, здесь учатся расти и профессионально развиваться. 🔥 — забираю алгоритм в практику ❤️ — хочу к вам на следующую супервизию 👇