Как завалить себя клиентами с Яндекса автосервису в 2026-2027? Часть 2
Как завалить себя клиентами с Яндекса автосервису в 2026-2027? Часть 2 Друзья, в прошлом посте рассказывал про рекламу в яндекс. Рассказал общими словами, а теперь к конкретике: Допустим, рекламы мы запустили, заявки получаем, а что дальше? А дальше у нас идет обработка заявок! Как правильно работать с заявками с рекламы: 1) Всегда перезваниваем клиенту. Не пишем ему в Макс, телеграм, вк, а именно звоним! 2) Перезваниваем всегда за 5-10 минут. Принцип простой - человек оставил заявку у нас и еще у 3 конкурентов. Хотите ему отдавать свои заявки, потому что он быстрее перезвонил по заявке и записал к себе в сервис человека? Лучше не надо 3) Контролируем качество обработки заявки. Если вы не сами перезваниваете по номерам, а это делает ваш менеджер - обязательно его контролируйте, слушайте записи звонков, перезванивает он по заявкам или делает это через раз. Когда я работаю с моими клиентами-автосервисами, стараюсь запрашивать записи звонков для контроля качества обработки заявок и выдаю таблички для заполнения менеджерами. Прозрачная отчетность - это ключ к успеху! P.S. Помню, что обещал рассказать про сайт - сделаю это в следующем посте!) P.S.2 По заявке иногда могут и послать, нужно быть готовым ко всем видам клиентов. 90% людей - адекватные, а другие могут быть не очень вежливыми😀