🔍 Продолжаем разбор отзыва
🔍 Продолжаем разбор отзыва После обращения гостя мы подняли фотографии заказа, сделанные на станции выдачи непосредственно перед отправкой 📸 Напомним, что каждый заказ проходит контроль качества, а готовое блюдо фиксируется на фото 🙌🏽 Также у нас действуют строгие правила работы на кухне: ✅ Все сотрудники работают в санитарной одежде ✅ Используют головные уборы и убирают волосы ✅ Перед выходом на кухню форма обязательно обрабатывается валиком для удаления ворса, волос и других возможных загрязнений После проверки фотографий и внутренних материалов мы не обнаружили признаков проблемы, о которой сообщил гость🫣 Тем не менее каждое подобное обращение мы рассматриваем максимально внимательно❤️ Если ошибка действительно происходит по нашей вине, мы всегда признаём её и предлагаем решение: начисление бонусов, замену блюда или возврат денежных средств ❤️ Именно поэтому ваши отзывы так важны для нас🔥 Мы читаем каждый, проверяем каждый и стараемся становиться лучше благодаря вашей обратной связи 🫶🏽 Поэтому - обязательно оставляйте отзывы после заказа 🔥