🤥 Обман покупателя! — 26 августа 2026 г. в 17:18:20.753
🤥 Обман покупателя! Именно так трактуем с точки зрения закона несоответствие цены на ценнике и в чеке. 😣 Сегодня в рубрике «Полезный пост» поговорим о том, что делать, если вас пытаются обмануть на кассе. На материке давно такого не встречала. Сетевики научены решать вопросы с несоответствием цены. Тут я сталкиваюсь с таким всё чаще. Не раз уже упоминала, что есть магазин, в котором на кассе «играют» с ценами. Мы, как покупатели: * по-хорошему просили решить вопрос, не один раз объясняли продавцам и даже директору, что это нарушение закона; * отказывались от покупки, потому что на кассе молча на наших глазах ценник просто переклеивали и отбивали нам товар дороже; * требовали возврата денег. Но ничего не меняется. Какой раз подряд нас пытались обмануть? Я сбилась со счёта… 📝 Что делать, если цена на товаре и на кассе (или уже в чеке) не совпадает, я думаю, многие уже знают. Но на всякий случай запоминаем алгоритм: * фотографируем ценник; * если товар не куплен и вы заметили разницу в ценах - на кассе говорим продавцу о несоответствии и просим продать товар по цене, указанной на товаре (на ценнике/ на прилавке); если товар куплен - просим вернуть разницу. Сохраняем чеки; * если продавец не реагирует - зовём администратора, директора или вышестоящее руководство; * если руководство не реагирует - пишем жалобу (претензию) в книге жалоб и предложений, просим отреагировать на ситуацию. Фотографируем написанную жалобу в книге; * если магазин не реагирует в указанные сроки, игнорирует - пишем жалобу в Роспотребнадзор (прикладываем копию чека, фото ценника, фото жалобы (претензии), ответ магазина, если есть). P. S. Вопрос обычно не в десяти рублях разницы, а в отношении к работе и покупателям. Когда мы, например, приходим в магазин и каждый раз что‑нибудь происходит с ценами на протяжении нескольких месяцев, значит, это целенаправленное нарушение закона со стороны магазина. За нарушение полагается административный штраф. 🧐 Интересно, многие сталкивались с подобным? Если цена на кассе не соответствует заявленной, что вы обычно делаете? И что делают продавцы?👇