🎉 Atomy: как компания поставила клиента на первое место — и получила признание! 🎉
🎉 Atomy: как компания поставила клиента на первое место — и получила признание! 🎉 Рассказываем простыми словами про крутую модель управления Atomy — CCM (управление, ориентированное на потребителя). 🎯 В чём суть: главная философия Atomy — «успех клиента». Компания не просто старается угодить покупателям, а строит всю работу вокруг их потребностей. И это реально работает! 📚 Что говорят учёные: в июньском номере серьёзного академического журнала («Исследования потребителей Корейского общества потребителей») вышла статья про Atomy. Её писали вместе учёные из Национального университета Инчхон и Национального университета Чхунбук и исполнительный директор Atomy Сок Гён Квон. Для науки кейс Atomy — это эталон, как надо работать в индустрии прямых продаж. 🛠 Что помогает Atomy держать планку: * «Idea Square» — платформа, где сами покупатели могут предлагать идеи и участвовать в развитии компании. * ASI (Atomy Service Index) — собственный индикатор, который показывает, насколько хорошо компания обслуживает клиентов. * Голосовой анализ STT и ИИ — технологии, которые помогают лучше понимать запросы и настроение покупателей. * Культура внутри компании — все сотрудники с самого начала учатся думать в первую очередь о клиенте. 🏆 Достижения Atomy: * Первая в Корее компания в сфере прямых продаж, получившая сертификат CCM (2019 год). * Сертификат подтверждали ещё дважды — в 2021 и 2023 годах. * В 2022 году компанию признали «отличной компанией CCM» и похвалил председатель Комиссии по справедливой торговле. 💬 Почему это важно для отрасли: раньше к прямым продажам относились с недоверием. Пример Atomy показывает, что если честно ставить клиента на первое место, это повышает доверие ко всей индустрии и реально улучшает результаты бизнеса. #Atomy #CCM #УправлениеКлиентом #ПрямыеПродажи #УспехКлиента #ДовериеВБизнесе