Москва продолжает развивать цифровую экосистему, делая получение государственных услуг ...
Москва продолжает развивать цифровую экосистему, делая получение государственных услуг удобным и доступным для каждого. Один из ключевых приоритетов — перевод социально значимых сервисов в дистанционный формат, чтобы жители могли решать вопросы без лишних временных затрат. ❗Яркий пример — работа виртуальной приемной Департамента городского имущества. Только за первое полугодие 2026 года горожане воспользовались возможностью получить квалифицированную помощь, не выходя из дома, более 11,5 тысячи раз. При этом свыше 8,3 тысячи обращений касались именно жилищной сферы. 📊 Статистика показывает высокую востребованность сервиса среди очередников: треть консультаций была посвящена вопросам предоставления жилья и субсидий, а также постановке на жилищный учет. В сфере имущественно-земельных отношений зафиксировано более 3,2 тысячи запросов, причем 40% из них — это сверка расчетов по договорам аренды и купли-продажи. 📌 Важно, что город не просто фиксирует спрос, но и оперативно реагирует на запросы граждан. Для повышения комфорта пользователей по самым актуальным темам были добавлены дополнительные временные слоты, а смежные вопросы объединены. Благодаря этому доступность консультаций выросла на 30%. Кроме того, внедрено новое направление — «Передача объектов инженерно-коммунального назначения». Записаться на прием к специалисту можно в любое удобное время через каталог услуг на портале mos.ru. Такой подход позволяет эффективно решать задачи горожан, экономя их главный ресурс — время.