С началом осеннего сезона общегородской контакт-центр возобновил работу горячей линии. ...
С началом осеннего сезона общегородской контакт-центр возобновил работу горячей линии. Благодаря ей горожане могут оперативно получить ответы на вопросы, связанные с подачей тепла. ❗Круглосуточная горячая линия доступна жителям столицы по телефону: +7 800 100-23-29. Как отметили в Департаменте информационных технологий Москвы, по этому номеру можно сообщить о недостаточном прогреве батарей, неполадках и получить консультацию по другим вопросам. 💡1 октября в Москве начали поэтапно включать отопление. Процесс займет несколько дней. В приоритете — социальные учреждения: детские сады, школы и больницы. Затем тепло придет в жилые дома, офисные здания, на предприятия торговли и промышленности. Общегородской контакт-центр работает в Москве с 2011 года. Сегодня он объединяет свыше 70 горячих линий. Каждый месяц сюда поступает около пяти миллионов обращений, половину из которых обрабатывает искусственный интеллект. За всю историю контакт-центра на его линии обратились более 492 миллионов раз.