Горящие туры «Valeri Voyage»|Валерия Верещак|Новости Туризма|
Путешествия · 26 июня 2026 г.
🎒✈️ Повредили багаж при перелёте? Полезная памятка туристу
🎒✈️ Повредили багаж при перелёте? Полезная памятка туристу Прилетели, а чемодан помят или сломан? Не переживайте — действуйте сразу по инструкции: ✅ 1. Осмотрите багаж до выхода из зала прилёта Снимите фото и видео повреждений. Зафиксируйте, что чемодан получили именно на ленте, а не за пределами аэропорта. ✅ 2. Идите к стойке Baggage Claim / Lost & Found Попросите оформить PIR (Property Irregularity Report) — акт повреждения. Это главный документ, без него авиакомпания может отказать. Важно: акт должен быть оформлен в день прилёта! ✅ 3. Сохраните все документы • посадочный талон • багажные бирки • чеки на ремонт (если понадобится) • фото чемодана «до» (если есть) ✅ 4. Требуйте компенсацию Вы можете просить: • ремонт за счёт авиакомпании • замену чемодана • денежную выплату Каждая авиакомпания устанавливает свой порядок, но отказывать без оснований не имеют права. ❗ 5. Если отказывают — не сдавайтесь Направьте официальную претензию в авиакомпанию (обычно через сайт). Если ответа нет 30 дней — пишите в органы защиты прав потребителей или национальное управление гражданской авиации. 💡 Важный совет Не выбрасывайте повреждённый багаж, пока вопрос полностью не закрыт — его могут попросить предоставить на осмотр. Всем отличных путешествий 🩷