Музей «Смоленская крепость» и Московский государственный институт культуры запускают пе...
Музей «Смоленская крепость» и Московский государственный институт культуры запускают первую в России программу повышения квалификации для музейного персонала «первой линии» Государственный музей «Смоленская крепость» и Московский государственный институт культуры (МГИК) объявляют о стратегическом партнерстве. Стороны заключают соглашение о сотрудничестве, в рамках которого музей станет первой федеральной площадкой для реализации инновационной образовательной программы «Профессиональные коммуникации и культура речи музейных работников». Сотрудничество направлено на повышение качества обслуживания и развитие туристического потенциала Смоленской области. Ключевая особенность программы заключается в ее фокусе: обучение пройдут не только научные сотрудники и экскурсоводы, но и сотрудники «первой линии» – администраторы, кассиры и смотрители залов. Именно они первыми встречают гостей, формируя общее впечатление о музее и регионе. В рамках соглашения сотрудники музея «Смоленская крепость» пройдут обучение по специально разработанному курсу МГИК. Успешный опыт пилотного проекта на базе музея «Смоленская крепость» станет основой для масштабирования. В дальнейшем данную программу повышения квалификации планируется внедрить в других федеральных музеях России, что позволит сформировать единые высокие стандарты сервиса в отрасли. #крепостное_соработничество