Специалист по обработке входящих обращений действующих клиентов
Специалист по обработке входящих обращений действующих клиентов 55000 ₽ Обязанности: • Принимать звонки от клиентов банка и отвечать на их вопросы • Консультировать по счетам, картам, вкладам и условиям банковских продуктов • Пояснять информацию по дебетовым картам, срокам, тарифам и обслуживанию • Нестандартные ситуации передавать профильным специалистам на вторую линию Требования: • Чёткая, грамотная речь: как письменная, так и устная • Уверенный в работе с ПК: установить программу, найти информацию, быстро набрать текст • Ответственный и умеющий выстраивать диалог • Ведение клиентской базы • Ведение телефонных переговоров • Вежливое общение • Консультирование клиентов • Обработка информации • Соблюдение стандартов обслуживания Мы предлагаем: • Полностью дистанционный формат сотрудничества • Обучение с нуля до выхода на линию + бонус за успешную аттестацию • Фиксированная почасовая оплата + регулярные бонусы • Самостоятельный выбор графика из доступных вариантов: 2;2 или 5;2 с плавающими выходными. Начало смены определяете самостоятельно • Небольшая нагрузка: около 70 звонков за смену • Наставник рядом на всём сроке адаптации, есть кому задать вопрос • Подарки детям на праздники Контакты: +79587762796