⚔️ Агрегаторы и маркетплейсы начали войну против сторонних ИИ-агентов
⚔️ Агрегаторы и маркетплейсы начали войну против сторонних ИИ-агентов Американский страховой агрегатор Insurify 23 сентября 2026 года объявил, что заблокировал доступ к своей платформе персональному ИИ-агенту Muse компании Meta*. Решение компания объяснила защитой потребителей и более чем 120 страховщиков-партнеров: агент, по ее словам, выдает котировки голым списком цен, без лимитов покрытия, франшиз, скидок, условий допуска и обязательного раскрытия информации, которого требуют законы штатов. Второй довод касается расходов страховщиков. Каждый запрос котировки может запускать платные проверки — истории вождения, а в штатах, где это разрешено, и кредитного скоринга. Массовые автоматические запросы без реального покупателя за ними, указывает Insurify, создают страховщикам затраты без новых клиентов, которые в итоге могут лечь на потребителей через тариф. Meta* представила Muse 8 сентября. Агент доступен в США, умеет отправлять письма, бронировать поездки, заполнять формы и совершать покупки, а пользователь сам выбирает, к каким приложениям его подключить. Подбирать страховку агент начал почти сразу. Незадолго до Insurify совершать покупки от имени пользователей Muse запретил Amazon — компания, которая еще в ноябре 2025 года подала в суд на Perplexity из-за его покупательского агента. Реакция рынка показательна: 22 сентября акции крупных банков, страховщиков и туристических онлайн-агентств снизились на опасениях инвесторов, что такие агенты подорвут инерцию клиентов, на которой держится продление договоров. Сам Insurify ИИ-каналов не избегает. В феврале 2026 года компания выпустила приложение для ChatGPT — по ее данным, первое страховое приложение в каталоге OpenAI. В чате пользователь сравнивает страховщиков по цене, сервису и покрытию, а оформлять полис переходит на платформу Insurify, лицензированного цифрового агента во всех 50 штатах и округе Колумбия. Разница между двумя сценариями — в контроле. В ChatGPT агрегатор сам определяет, как показывать предложения, и получает клиента на свою площадку. Muse забирает котировки и выдает их в собственном интерфейсе: агрегатор превращается в бесплатный источник цен, а для посредника, зарабатывающего на оформленных через него полисах, это потеря клиента. В интервью АСН в ноябре 2025 года президент ВСС, РСА и НССО Евгений Уфимцев назвал влияние маркетплейсов сиюминутным эффектом: будущее, по его словам, за персональным ИИ-ассистентом, который «сам, через открытые API, напрямую опросит всех страховщиков и выдаст мне лучшее предложение, а не то, за которое маркетплейс получил большую комиссию. Случай Insurify показывает, где этот сценарий упирается в реальность. Muse пришел за ценами не к страховщикам, а к агрегатору: сопоставимые котировки более 120 компаний собраны именно там, и агент без прямого доступа к страховщикам зависит от посредника, которого должен был заменить. В России ИИ-агенты в страховании уже появляются — внутри экосистем. Сбербанк в ноябре 2025 года запустил в чате «СберБанк» Онлайн ИИ-агента для продления ОСАГО, который работает со страховщиками — участниками маркетплейса банка; в группе при этом есть два собственных страховщика. «Яндекс», главный игрок на российском рынке ИИ, пока отложил покупку страховой компании, а в августе 2025 года запустил сервис «Яндекс Забота», партнерами которого стали «ВСК», «Зетта Страхование», «Ренессанс страхование», «АльфаСтрахование», «МАКС» и «СОГАЗ». В отличие от Insurify, отечественным агрегаторам вроде «Сравни.ру» и «Банки.ру» независимые ИИ-ассистенты не угрожают. Но проблема конкуренции с экосистемами простой блокировкой чужого агента не решается. Подробнее — читайте на сайте АСН → *Meta Platforms признана в России экстремистской организацией, ее деятельность запрещена. 🔔 Подписывайтесь на АСН в Telegram | MAX
Канал в каталоге Максиметера
1 235 подписчиков · IT и технологии