🤓 ИИ-дайджест для бизнеса: 17–24 августа
🤓 ИИ-дайджест для бизнеса: 17–24 августа ИИ всё активнее вылезает из чатов в реальные процессы: продажи, логистику, CRM, бэк-офис Эпоха «попросим нейросеть написать поздравление директору» заканчивается 😁 Смотрим, что можно утащить себе. Яндекс превращает Алису в продавца 🛒 Продавцы даже без интернет-магазина смогут показывать товары в поиске Яндекса и ответах Алисы, а покупатель — оформить заказ через чекаут Яндекса. Карточка товара теперь проходит собеседование ещё и у Алисы 😂 Что делать: проверьте 10 основных товаров: цена, характеристики, наличие, доставка и чем ваш товар отличается от соседнего. Битрикс24 собирает процесс по обычному описанию ⚙️ Описываешь обработку лидов или адаптацию сотрудника — система предлагает этапы, поля и автоматические действия. Битрикс24 вообще пушка-бомба. И при этом, по моим наблюдениям, большинство компаний использует процентов 20 его возможностей. То есть покупаем огромный комбайн, а потом возим на нём одну табличку 😂 Игрушка для богатых. Что делать: перед автоматизацией опишите: 1️⃣ что запускает; 2️⃣ кто что делает; 3️⃣ какие данные нужны; 4️⃣ где принимается решение; 5️⃣ чем заканчивается. Самое сложное — вытащить процесс из голов сотрудников. ИИ потом быстро прикрутит кнопки. А иначе бодро автоматизирует бардак 😁 МТС собирает 100 цифровых сотрудников 🤖 MWS формирует цифровой бэк-офис для бухгалтерии, закупок, юристов, HR, финансов, PR и поддержки. Каждой роли задают инструкции, доступы, ограничения и KPI. Я своих 260 цифровых сотрудников тоже отложила в дальний ящик и оставила шесть мощных. Пока хватает 😂 Что делать: для каждого ИИ-помощника: задача → доступы → ограничения → результат. 100 агентов без ролей — обычный офис. Только хаос умножаем на 100😁 Почта России сократила сроки доставки на 23% 📦 По данным компании, алгоритмы формируют больше двух третей маршрутов, а перестройка логистики сократила сроки доставки на 23%. После моего четырёхчасового поступления в техникум Почта России начинает казаться эталоном бережливого производства 😂 Что делать: найдите решение, которое сотрудники принимают десятки раз в неделю: куда отправить, кому передать, когда заказать, что делать при задержке. Там часто лежит экономика автоматизации. В Госдуму внесли законопроект о маркировке ИИ-контента 🏷️ 17 августа внесён законопроект о маркировке созданного или изменённого ИИ-контента. Предполагаемый срок — март 2027 года. Ключевое слово — законопроект. Маркер пока можно оставить в ящике 😁 Что делать: для важных материалов сохраняйте: сервис → автор → исходник → права. ИИ начинает убивать оплату «за часы» 💰 Reuters пишет, что индийские ИТ-компании переходят от оплаты трудозатрат к оплате результата. Около 80% контрактов TCS в ряде бизнес-процессов уже привязаны к результату. Ехууу. А я давно так работаю 😂 Если задача раньше занимала 10 часов, а с ИИ стала занимать 2, продавать клиенту десять часов становится очень творческой бизнес-моделью. Что делать: перепишите оффер через результат: 💰 деньги; ⏱️ время; 📉 ошибки и потери; 🎯 результат к сроку. Слава богу, тут я иду в ногу со временем 😁 🤯 Факт недели Первому знаменитому чат-боту уже 60 лет. В 1966 году профессор MIT Джозеф Вейценбаум создал ELIZA — программу, которая находила шаблоны во фразах и превращала их в ответы. Люди разговаривали с ней так, будто она действительно их понимает. Позже это назвали «эффектом ELIZA» — склонностью приписывать программе понимание и чувства. То есть проблема «человек решил, что бот его реально понимает» появилась примерно за 56 лет до ChatGPT 😂 Что делать: заранее определите, где бот отвечает сам, где зовёт человека и какие решения остаются за сотрудником. 🧩 Итог недели ИИ становится обычной частью бизнеса. Ценность всё чаще создают скучные вещи: нормальный процесс, хорошие данные, понятные полномочия и измеримый результат. Хайп заканчивается🙏 (когда таксист довозивший меня сравнил ИИ с Биткоином я долго ржала) Работа начинается 😁 #ЧтобыРаботало