Мы начинали с бота. Получилась цифровая система 😁
Мы начинали с бота. Получилась цифровая система 😁 Джарвис. Часть 1/4 Когда мы только начали делать Джарвиса, задача выглядела довольно скромно. Транспортная компания. Машины, удалённые участки, сотрудники, рабочие чаты, Excel, документы, фотографии, голосовые сообщения. Нужна была одна удобная точка входа в MAX. Ну бот и бот. Что там может случиться 😂 1️⃣ Командировки Сотрудник прямо с телефона отправляет голосовое, текст или фотографию. Джарвис разбирает информацию, превращает её в нормальную структурированную запись и сохраняет туда, где она потом реально пригодится, отчет по командировке. 2️⃣ Планёрки Загрузил или переслал стенограмму → получил решения, задачи, сроки и риски. 3️⃣ Корпоративная база знаний Сотрудник задаёт вопрос по внутренним документам компании обычными словами → получает ответ по ним. 4️⃣ Поверка медицинских приборов Джарвис сам следит за сроками и напоминает, когда пора обратить внимание. 5️⃣ Пропуска сотрудников Ещё один ручной контроль забрали у человека. 6️⃣ Пропуска транспорта Та же история: система сама проверяет сроки и сообщает, что требует внимания. 7️⃣ Excel-файлы А потом выяснилось, что люди каждый день присылают отчёты в рабочий чат, а кто-то после этого вручную скачивает их и раскладывает по папкам в сетевой папке. И вот тут началось моё любимое: «А чё будет, если ещё вот это ему отдать?» 😁 В какой-то момент я посмотрела на всё это и поняла: мы давно уже делаем не чат-бота. MAX просто остался удобной дверью. А за этой дверью выросла рабочая цифровая система: одни процессы запускает сотрудник, другие работают сами по расписанию, третьи реагируют на новый файл или сообщение. И данные между всем этим наконец перестают жить каждый своей жизнью. 🧩 Вот что мне нравится в цифровизации Она редко начинается с красивой схемы: «Сейчас мы построим цифровую архитектуру предприятия». Обычно всё гораздо прозаичнее. 📷 «А можно, чтобы бот сохранял фотографии?» Можно. 📝 «А стенограмму разобрать?» Можно. ⏰ «А напомнить, что пропуск заканчивается?» Можно. 📊 «А этот Excel человек каждый день зачем руками перекладывает?» А вот это уже хороший вопрос 😁 Система растёт не потому, что хочется прикрутить ещё одну модную технологию. Она растёт потому, что находится конкретная работа, которую человеку больше не надо делать руками. И часть таких процессов вообще обходится без нейросетей. Потому что иногда искусственный интеллект нужен примерно так же, как экскаватор для пересадки комнатного цветка 🪴 ➡️ Продолжение через три дня Покажу одну из моих любимых автоматизаций: как мы освободили человека от великой ежедневной миссии «скачать Excel из чата и переложить его в папку» 📁 #СегодняВПроде