Эмпатия в Учебном центре. Это вообще о чём?
Эмпатия в Учебном центре. Это вообще о чём? 3 действия, которые моя команда (консультант, администратор, педагоги) делают на прокачку своей чувствительности и эмпатии в общении с учеником, чтобы каждый наш пост или консультация попадали в сердечко 🫶 1️⃣ Слушать, а не додумывать. Не «я знаю, что им надо», а «давай послушаем, что сам ученик спрашивает и говорит». Каждая индивидуальная консультация по телефону или в переписке проводится столько раз, сколько нужно, пока человек полностью не получит ответы на все свои вопросы. 2️⃣ Примерить тапки клиента. Мы пробуем поставить себя на место ученика и понять, о чем он переживает, о чем болит его голова, чем заняты мысли. И как он это все для себя сам формулирует, какие у него критерии при выборе того или иного курса обучения. 3️⃣ Задаём вопросы для самопроверки. Перед публикацией поста или видео спрашивать себя: — Если бы я была на месте ученика, меня бы это задело? заинтересовало? зацепило? — Захотела бы я поделиться этим контентом или сохранить для себя? — Смогла бы что-то конкретно применить из этого контента в выборе профессии или курса обучения? ❤️ Эмпатия — это про внимательность и практику. Чем больше фокусироваться на ученике и его потребностях, тем больше пользы он получит от обучения в нашем УЦ ПРОФИ. Для тех, кто уже определился с профессией, работает, но не имеет подтверждающего документа, приглашаем на 📌КОНСУЛЬТАЦИЮ по тестированию и получению такого документа: 1. Для Бьюти мастеров⬇️ https://galakursprofi.getcourse.ru/t est 2. Для других профессий⬇️ https://galakursprofi.getcourse.ru/test_ekspert 📌КОНСУЛЬТАЦИЯ по выбору профессии⬇️https://max.ru/u/f9LHodD0cOKL0weZVolriJvTvv4spcDY5DF_GAWP3gl1tvIvm5Wfptbiz2k