«Клевер» ответил на жалобу покупателя
«Клевер» ответил на жалобу покупателя После публикации жалобы керчанина на маффины с плесенью и подозрительную маркировку руководство торговой компании «Клевер» ответило КерчьИНФО и принесло извинения. Покупателю полностью вернули стоимость товара — 315 рублей 97 копеек; редакции предоставили чек возврата. Получив информацию, компания начала проверять эту продукцию во всех магазинах сети и обратилась к производителю маффинов — ТМ «Дивосласти». В «Клевере» заявили, что не меняют маркировку товаров: такие действия недопустимы и противоречат стандартам работы компании. Руководство готово компенсировать моральный вред в согласованных с покупателем форме и размере, а также разобраться в обстоятельствах общения сотрудников с ним, на которое тот жаловался. Редакция КерчьИНФО поблагодарила руководство сети за оперативный ответ, принятые меры и готовность разобраться. Создать свою песню Прислать новость Подписаться на нас