Почему нам проще потерять деньги, чем вернуть.
Почему нам проще потерять деньги, чем вернуть. Иногда мы готовы подарить свои деньги, лишь бы не тратить время, нервы и силы на их возврат. Звучит странно? Но давайте честно. Вам когда-нибудь было проще не возвращать товар за 1 000 ₽, потому что: • Да ладно, не хочу связываться. • Придётся ехать в магазин. • Ещё доказывать что-то надо. • Наверняка откажут. • Из-за этих денег только нервы потрачу. Или вам должны 2 000 ₽, но напомнить неудобно? А в школьном чате проще молча добавить недостающие 50 ₽, чем снова писать: кто ещё не перевёл? Или после неудачной стрижки вы просто больше никогда не приходите к мастеру, хотя часть денег хотелось бы вернуть? Мы говорим себе: да ладно. И идём дальше. Только деньги почему-то не идут дальше вместе с нами. Они остаются там. Почему мы так делаем? Потому что дело не всегда в деньгах. Иногда цена возврата - это ещё и время, нервы, конфликт, необходимость что-то доказывать и собственные эмоции. И мозг очень не любит всё это. • Я не знаю, как это сделать. • Это займёт кучу времени. • А вдруг мне откажут? • Не хочу выглядеть жадной. • Не умею конфликтовать. • Вдруг подумают, что я мелочная. • Да ну, нервы дороже. Каждая мысль по отдельности кажется вполне разумной. Но у каждой есть цена. И платим эту цену мы сами. Давайте посчитаем свои «да ладно». Вспомните последний год. Сколько раз вы: • выбросили некачественные продукты, вместо того чтобы вернуть деньги; • не стали возвращать товар, потому что сумма небольшая; • не попросили вернуть деньги за некачественно оказанную услугу; • оплатили больше своей части, потому что проще самой докинуть; • продолжили платить за ненужную подписку, потому что потом отменю; • не стали разбираться с ошибкой банка или магазина, потому что там всего несколько сотен рублей. Кажется, что это мелочи. 50 ₽. 300 ₽. 1 000 ₽. 2 000 ₽. По одной действительно мелочь. А теперь представьте, что вы складывали все эти «да ладно» в одну копилку. За год. За пять лет. И оказывается, все эти «мне проще не связываться» - уже совсем не мелочь. Это деньги, которые могли бы стать частью финансовой подушки, поездкой, новой покупкой. Я знаю это не понаслышке У меня тоже были ситуации, когда я не связывалась. Но год назад произошла ситуация, в которой я решила не оставлять всё как есть. Мне хотелось доказать, что со мной так нельзя. Что нельзя за мои собственные деньги оказывать мне некачественную услугу и просто рассчитывать, что я махну рукой, потому что мне будет лень, страшно или неудобно разбираться. И именно это стало главной причиной, почему я пошла в суд. Хотя изначально даже юрист сказал мне: «не связывайся». Чем всё закончилось? Эта история длилась почти год. А закончилась тем, что я вернула 80 000 ₽. без юридического образования и опыта судебных разбирательств. Как всё происходило, почему я всё-таки решила не отступать и что делала расскажу в следующем посте. Потому что иногда накопительный эффект работает не только в сторону накопления денег, иногда он начинается с решения не отдавать свои деньги просто потому, что нам неудобно за них бороться.