OTOKI занимает 1-е место в категории рамена в Национальном индексе удовлетворенности кл...
OTOKI занимает 1-е место в категории рамена в Национальном индексе удовлетворенности клиентов в четвёртый год подряд. OTOKI занял первое место в категории производства рамена в четвёртый год подряд в опросе Национального индекса удовлетворённости клиентов (NCSI). OTOKI объявил 8 октября, что занял первое место в категории производства рамена в опросе NCSI за третий квартал 2026 года, проведённом Корейским центром производительности. Опрос охватил 1112 потребителей в возрасте от 16 до менее 60 лет в пяти крупных городах — Сеуле, Пусане, Тэгу, Тэджоне и Кванджу, — которые лично покупали рамен в течение последнего месяца и потребляли его хотя бы раз в неделю. OTOKI получил оценку удовлетворённости клиентов в 79 баллов, превысив средний показатель отрасли в 78 баллов. В отдельных категориях он набрал 80 баллов по ожиданиям клиентов и воспринимаемому качеству, а также 76 баллов по воспринимаемой ценности. Примечательно, что оценка воспринимаемой ценности выросла на 1,3% по сравнению с прошлым годом и составила на два пункта выше среднего по отрасли в 74 балла. Лояльность клиентов также достигла 61, превысив средний показатель отрасли в 60 баллов. OTOKI продолжает усиливать конкурентоспособность своих продуктов и расширять ассортимент в ответ на спрос потребителей, сосредоточившись на основных брендах, таких как Jin Ramen, Yeul Ramen и Cup Noodles. В этом году OTOKI расширил вкус Jin Ramen Slightly Spicy, добавив форматы в миске и в чашке. В честь 30-летия Yeul Ramen компания представила Royal Ramen — продукт, вдохновлённый популярным рецептом рамена. Также запущена лимитированная упаковка и онлайн- и оффлайн-промоакции в сотрудничестве с фильмом Street Fighter. Хван Сон Ман, президент OTOKI, присутствовал на церемонии награждения компаний-победителей, которая состоялась 7 октября в Lotte Hotel Seoul в районе Согон-дон, Сеул. «Мы смогли занять первое место в NCSI в четвёртый год подряд благодаря доверию и поддержке наших клиентов», — сказал Хван. «Мы продолжим отблагодаривать эту поддержку через постоянные инновации в качестве и нашу приверженность удовлетворённости клиентов.» Источник @BULLETPROOF_BTS_2013