Как ИИ влияет на продуктивность: результаты исследований
Как ИИ влияет на продуктивность: результаты исследований Исследования показывают, что искусственный интеллект оказывает заметное влияние на продуктивность и разделение труда. Например, исследование MIT среди почти 500 сотрудников, занимающихся написанием текстов, показало, что GPT снижает разницу в качестве работы между опытными и менее квалифицированными сотрудниками, при этом больше заменяя их усилия, чем дополняя навыки. Доступ к генеративному ИИ также повышает творческий потенциал при написании коротких рассказов, особенно у менее креативных авторов, хотя и снижает уникальность контента. Эксперимент с участием студентов, сдававших экзамены по праву с помощью GPT-4, показал, что менее успешные студенты получили больше преимуществ от использования ИИ, в то время как у лучших студентов результаты ухудшились. Исследование среди более чем 5000 сотрудников техподдержки показало, что новички и наименее опытные сотрудники продемонстрировали максимальный прирост результатов при использовании генеративного ИИ, а также улучшилась оценка качества решения проблем со стороны клиентов.