Древнейшая жалоба покупателя🙂🤔
Древнейшая жалоба покупателя🙂🤔 В 1750 году до нашей эры в древнем городе Ур, расположенном в Месопотамии, произошёл инцидент, который спустя тысячелетия стал интернет-мемом. Речь идёт о глиняной табличке с жалобой, которую некий Нанни адресовал торговцу медью по имени Эа-насир. Этот артефакт, датируемый почти четырьмя тысячелетиями назад, считается одной из старейших сохранившихся записей о недовольстве покупателя. Суть претензии, изложенной клиентом, сводится к следующему: при заключении сделки Эа-насир обещал поставить медь высокого качества, однако фактически товар оказался низкопробным. Более того, торговец повёл себя высокомерно, заявив, что, если покупателя не устраивают условия, он может уйти ни с чем. Нанни, в свою очередь, напоминает, что ранее отклонял более выгодные предложения других поставщиков из уважения к Эа-насиру, а теперь его гонцы, отправленные за деньгами, были отосланы ни с чем. Тон послания явно выражает возмущение и обиду. Примечательно, что эта табличка — не единственное свидетельство недовольства клиентов Эа-насиром. Археологические раскопки его дома выявили целый архив из более чем дюжины подобных глиняных писем. Все они содержат жалобы на плохое качество меди, задержки поставок и грубость торговца. Однако, судя по находкам, Эа-насир не утруждал себя ответами на эти претензии, предпочитая просто складывать их в углу своего жилища. Спустя 3800 лет эта история приобрела неожиданную популярность. В интернете Эа-насир получил прозвище «худшего торговца медью в истории». Однако, если задуматься, Эа-насир вряд ли был неудачником. Наличие большого дома и штата писцов говорит о том, что его бизнес процветал, несмотря на постоянные нарекания. Количество жалоб само по себе свидетельствует о широкой клиентской базе. Возможно, секрет его успеха заключался в отсутствии конкуренции. Если он был единственным поставщиком меди в регионе, клиенты вынуждены были мириться с его поведением, поскольку альтернатив не существовало. Да, времена идут, времена меняются. Но какие-то базовые вещи непоколебимо прослеживаются в любые века. 🤷♀️