↗️ Поддержка мессенджера МАКС: куда обращаться, если возникла проблема
↗️ Поддержка мессенджера МАКС: куда обращаться, если возникла проблема Поддержка мессенджера МАКС работает через официальный бот и сайт. Рассказываем, как написать в техподдержку, где найти чат с оператором и есть ли у МАКС телефон горячей линии. Написать в поддержку МАКС можно через официального бота @support или виджет на сайте help.max.ru. Позвонить в техподдержку нельзя: публичной горячей линии для пользователей у МАКС нет. Официальный бот поддержки — MAX Поддержка @support. Обращения от пользователей по электронной почте support@max.ru не принимаются. Бот работает круглосуточно, при необходимости можно перейти к оператору. Операторы отвечают с 9:00 до 19:00. Если нет доступа к боту, напишите в поддержку через виджет на сайте help.max.ru. Номера 8-800 или другого телефона горячей линии для обычных пользователей МАКС нет. Позвонить не получится. Как написать в поддержку мессенджера МАКС Проще всего обратиться через приложение. Откройте МАКС → Чаты. Нажмите на иконку лупы. В поисковой строке напишите @support. Это короткое имя бота поддержки МАКС. Откройте диалог с ботом MAX поддержка. Обратите внимание: возле имени пользователя обязательно должна быть галочка верификации. Так вы поймете, что это официальный бот, а не фейк. Нажмите «Начать» и напишите свой вопрос. Чтобы открыть бота в браузере или приложении на ПК, откройте страницу max.ru/support. На ней есть кнопки «Запустить бота» и «Открыть в браузере». Если МАКС установлен на устройстве, страница откроет чат с поддержкой в приложении. Подробнее на 7ooo.ru