Лист ожидания = лист возможностей
Лист ожидания = лист возможностей За два года работы сервиса «Лист ожидания» им воспользовались почти 9,6 млн пассажиров. Выкуплено порядка 2,4 млн билетов. Из них 313,3 тыс. оформлено с помощью функции автовыкупа. В том числе в январе-июне текущего года заявки в «Листе ожидания» оставили почти 540 тыс. человек, что на треть больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из интересных фактов: ➡️ чаще всего сервисом пользуются в декабре-январе (в этом году ежесуточно подавалось около 18,7 тыс. заявок) и в мае-июне (около 22,4 тыс. заявок в сутки) ➡️ самыми востребованными в сервисе «Лист ожидания» стали такие направления, как Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Адлер, Ярославль, Орёл, Курск ➡️ почти 40% пассажиров запрашивают проездные документы в плацкартные вагоны, чуть менее 30% – в купейные 👍 С момента запуска в июне 2024 года сервис «Лист ожидания» стал удобнее, а его функционал значительно расширен. Например: ▫ появилась возможность оформления билетов через «Лист ожидания» с использованием иных документов, кроме паспорта и свидетельства о рождении, например, военного билета военнослужащих и курсантов военных образовательных организаций или талона Социального фонда России ▫ сервис стал доступен в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» ▫ оставить заявку теперь можно, даже если в поезде есть свободные места, что даёт возможность, например, семье «встать» в «Лист ожидания» на целое купе или пожилому человеку на нижнее место, если в продаже остались только верхние ▫ добавлена опция автовыкупа – система сама оформляет билет, соответствующий всем требованиям пассажира, и списывает с его согласия деньги с привязанной карты ▫ откорректирован дизайн кнопки «Лист ожидания» в интерфейсе покупки билета для удобства пассажиров. 🔜 Продолжаем развивать сервис и дополнять его новым функционалом.