Министерство просвещения Российской Федерации 11 сентября запустило линию психологическ...
Министерство просвещения Российской Федерации 11 сентября запустило линию психологической помощи «Школа доверия». По единому бесплатному номеру 8-800-707-02-01 школьники, их родители и учителя смогут сообщать о любых проблемных ситуациях, возникающих в образовательных организациях. Круглосуточная линия организована на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации Московского государственного психолого-педагогического университета. «На линию может позвонить любой родитель, школьник или педагог, задать вопрос и получить квалифицированную помощь. Зачастую родители и педагогические работники не реагируют на сигналы, которые приводят к трагическим последствиям. Важно не бояться обращаться на линию, это позволит не допустить дальнейшего развития ситуации. Министерство создаёт условия для доступности получения психолого-педагогической помощи в разных форматах, в том числе в дистанционном. Мы будем помогать справляться с проблемными ситуациями», — отметил Министр просвещения Российской Федерации Сергей Кравцов. Глава Министерства просвещения Российской Федерации также лично ответил на один из поступивших звонков. Девочка рассказала о ситуации с буллингом в школе. Министр выслушал обращение, взял его на контроль и передал трубку специалисту, который продолжил разговор со школьницей и оказал необходимую помощь. Сергей Кравцов также призвал школьников обращаться на телефон доверия, если им поступают звонки с предложениями перевести деньги с банковских карт родителей, родственников или друзей либо выполнить определённые действия от имени различных организаций. Он отметил, что такие поступки могут привести к тяжёлым и даже трагическим последствиям. Министр также рекомендовал проверять информацию, полученную в интернете и социальных сетях. Звонки принимают квалифицированные психологи-консультанты Центра. Все специалисты имеют профильную подготовку и работают по утверждённым алгоритмам консультативной поддержки. Заместитель руководителя Центра Анна Ермолаева отметила, что линия создана в ответ на обращения, поступающие по различным вопросам школьной жизни. «Специалисты обучены работать со школьной проблематикой и вопросами, которые могут возникнуть у ребёнка или родителя в процессе получения образования. На линии работают психологи, которые оказывают не только психологическую, но и информационную и координационную помощь. При этом соблюдается принцип конфиденциальности, что особенно важно в кризисных ситуациях», — обратила внимание она. Московский государственный психолого-педагогический университет имеет более чем 20-летний опыт дистанционного консультирования и психологического просвещения детей и взрослых. Только за первое полугодие 2026 года на действующие линии экстренной помощи университета поступило более 12,5 тысячи звонков, а за первую неделю сентября — более 500 обращений. По номеру 8 800-707-02-01 можно получить поддержку по широкому кругу тем: адаптация в школе, агрессивное поведение, переживания из-за успеваемости, нежелание ходить на занятия, низкая учебная мотивация, конфликты со сверстниками и взрослыми, сложности в общении родителей со школой, отсутствие друзей, неразделённая любовь и другие вопросы.