🎯 Как обрабатывать заявки с сайта в строительных нишах?
🎯 Как обрабатывать заявки с сайта в строительных нишах? 🔹 Квалифицируйте обращение по базовым вопросам, уделяя 80% внимания тем 20% лидов, которые готовы заказывать в ближайшее время. _Примеры вопросов:_ - Где находится Ваш участок? *(узнаем, есть ли он вообще, уточняем площадь)* - Когда планируете начинать строительство? *(многие просто интересуются и планируют стройку через год, два)* - Планируете ли привлекать ипотечные средства или субсидии? *(сразу выявляем тех, у кого уже есть деньги на руках)* 🔹 На вопрос "сколько стоит" отвечайте диапазоном цен, учитывая разные комплектации и комплекс проводимых работ. *Таким образом больше шансов не слить диалог, озвучив сразу высокую стоимость.* 🔹 Профессиональная консультация. Старайтесь в диалоге делать отсылки на текущие и уже закрытые подобные проекты, добавляя как можно больше деталей и полезных советов мимоходом. _Например:_ - В Вашем районе строили в апреле дом из газобетона, там были похожие пожелания у Клиента... - Кстати, для стен по Вашему проекту рекомендуем использовать стройматериалы такого-то производителя, вчера брали у них большой объем, сейчас у них акция. 🔹 Обозначьте свои уникальные преимущества и компетенции. Если не знаете, чем Вы отличаетесь от конкурентов, проведите мониторинг, пообщайтесь с менеджерами других компаний, и Вы быстро сможете понять, на что именно стоит обратить внимание Клиента. _Например:_ - Кстати, нам не нужно оплачивать сразу 100% оплату, как в некоторых компаниях. Оплата всегда по факту выполнения очередного этапа работ. Привезли материал, оплатили, выполнили работу, Вы согласовали, только потом оплатили и т.д. 🔹 Отправьте клиенту портфолио, YouTube, Telegram. Поставьте себя на место Клиента. Он обзванивает список из 5-10 компаний, и Вы просто очередные в списке. Если у него перед глазами в мессенджере останутся какие-то материалы от Вас, это будет отличным плюсом в Вашу сторону. 🔹 Договоренность на следующий этап. Нельзя заканчивать разговор на фразе Клиента: "Хорошо, мы подумаем". Стремитесь договориться на время, дату следующего созвона, замер, на отправку полезной информации Клиенту на WhatsApp. ⚡️ А чтобы таких обращений в Вашей компании было больше, переходите в закреп, оставляйте заявку #строительство #продвижениестроительства #строительныйбизнес #маркетингвстроительстве #строймаркетинг #строительныепродажи #лидыдлястроительства #продвижениестроительныхуслуг #строительныйменеджмент #маркетингвстройке