🏠 Написали в домовой чат — обязана ли УК ответить?
🏠 Написали в домовой чат — обязана ли УК ответить? Нет, отдельной обязанности отвечать именно там у управляющей компании нет. Минстрой разъяснил: домовой чат — место для общения, а не официальный канал приёма обращений. При этом УК обязана взаимодействовать с жителями через ГИС ЖКХ и её специальный чат-бот. Если компания администрирует домовой чат, она может устанавливать в нём правила общения и модерации. Если в вашем доме в Истре вопрос требует официального ответа, одного сообщения в общем чате недостаточно — направьте обращение через ГИС ЖКХ. А у вас в домовом чате УК отвечает жителям? Поделитесь опытом.
452 просмотров