Покупатели доверяют маркетплейсам не меньше, чем обычным магазинам 🛍
Покупатели доверяют маркетплейсам не меньше, чем обычным магазинам 🛍 90% онлайн-покупателей считают, что по информации на маркетплейсе можно оценить качество товара не хуже, чем при личном осмотре. Об этом говорится в исследовании ВЦИОМ и Ассоциации цифровых платформ. При выборе товара люди обращают внимание на описание, рейтинг, отзывы с фото и видео. Но возраст влияет на предпочтения: молодёжь чаще смотрит на оценки и количество заказов, а старшее поколение внимательнее читает отзывы и ответы продавцов. При этом высокая оценка товара не гарантирует его качества, поэтому полезно изучать не только рейтинг, но и содержание отзывов. А вы чему больше доверяете при покупке: отзывам на маркетплейсе или возможности посмотреть товар вживую?
629 просмотров