Звонок с Романом: кто прав? — 20 сентября 2026 г. в 06:58:29.082
Звонок с Романом: кто прав? Клиент написал, что хочет возврат, мы назначили звонок. Роман говорил двадцать минут, я слушал и записывал. Он пожаловался на отсутствие заявок: потратил 15 тысяч на рекламу в Директе и не получил ни одного звонка. Считал, что причина в сайте. Я спросил его о конкретных замечаниях. Он ответил: «Он просто не работает». Открыл сайт во время разговора. Технически всё было в порядке — страницы загружались, кнопки работали. Но на главной не было четкого предложения: «Ремонт квартир. Качественно. Недорого» и формы для заявки. Спросил Романа о аналитике: «Сколько людей заходило с рекламы?» — «Не смотрел». Мы проверили вместе, и за три месяца оказалось всего 87 переходов с рекламы, при этом среднее время на сайте — 19 секунд. Люди заходили и сразу уходили. Проблема не в качестве сайта, а в том, что мы не обсудили конверсию. Так кто же прав: Роман или нет?