😕 «ПОЧЕМУ ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ТЕРПЕТЬ ГРУБОСТЬ?» — НАМ ПРИСЛАЛИ ЖАЛОБУ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ В...
😕 «ПОЧЕМУ ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ТЕРПЕТЬ ГРУБОСТЬ?» — НАМ ПРИСЛАЛИ ЖАЛОБУ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ В МАГАЗИНЕ В редакцию обратились читатели с просьбой анонимно рассказать о ситуации в одном из магазинов «Пятёрочка». По словам авторов обращения, претензии связаны с поведением одной из сотрудниц торговой точки. Покупатели утверждают, что неоднократно сталкивались с грубым тоном, раздражёнными ответами и невниманием во время обслуживания. «Стоишь и ждёшь обслуживания, а сотрудница в это время сидит в телефоне. Подходишь с вопросом — складывается ощущение, будто ты пришёл мешать ей работать». Авторы обращения подчёркивают, что, по их наблюдениям, речь идёт не об одном неудачном эпизоде. Они утверждают, что похожее общение видели и с другими покупателями. При этом отдельно отмечают: к остальным сотрудникам магазина претензий нет — их называют вежливыми и доброжелательными. «Мы не требуем улыбаться 24/7. Но элементарную вежливость никто не отменял. Покупатель приходит спокойно сделать покупки и вправе рассчитывать на нормальное отношение», — говорится в обращении. 📌 От редакции: публикуем сообщение как мнение и описание ситуации со стороны наших читателей. Мы не можем независимо подтвердить изложенные ими обстоятельства и готовы предоставить магазину и сотруднице возможность высказать свою позицию. А что думаете вы? Приходилось ли сталкиваться с подобным обслуживанием или, наоборот, у вас остались хорошие впечатления от работы сотрудников этого магазина? 🌲 Луза — Мать Союза