FBO-возвраты — когда пора открывать спор — 9 июля 2026 г. в 19:41:19.530
FBO-возвраты — когда пора открывать спор Коллеги, сегодня хочу затронуть тему, которая касается каждого, кто работает по FBO. Недавно я решила проверить возвраты в нескольких кабинетах — и вот что обнаружила. 😱 Мой личный пример Отфильтровала возвраты и отмены по статусу «Едет на склад Ozon». И знаете что? Во всех кабинетах нашла возвраты, которые не доехали в течение 60 дней. А это значит — пора открывать спор и возвращать свои деньги.📌 Какие статусы подходят для открытия спора Заявки на возврат должны быть в одном из этих статусов: Едет к вам Едет на склад Ozon В пункте выдачи Привезет курьер Утилизирован Списан Ищем товар Уже у вас В других статусах открыть спор не получится. 🚀 Как открыть спор Перейдите в раздел FBO → Возвраты и отмены Нажмите на номер нужной заявки Нажмите кнопку «Открыть спор» Заполните форму и приложите документы Если проблема подтвердится, вам предложат компенсацию. На согласование суммы даётся 7 дней. 💡 Мой совет Прямо сейчас проверьте свои возвраты со статусами: «Едет на склад Ozon» «Ищем товар» «Утилизирован» Если прошло больше 60 дней — не откладывайте, открывайте спор. Время работает против вас. 📌 А вы проверили свои возвраты? Делитесь в комментариях — интересно, сколько таких «зависших» позиций у коллег. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать полезные чек-листы. 📅 *7 июля 2026* #FBO #возвраты #споры #советыВалерии #логистикаOzon