В АО «РИЦ» появилась возможность связаться с оператором по видеозвонку. Работает это та...
В АО «РИЦ» появилась возможность связаться с оператором по видеозвонку. Работает это так: на сайте компании, в Личном кабинете или в приложении «Коммуналка Онлайн» нажимаете кнопку в правом нижнем углу — и попадаете в чат с оператором в Максе. Дальше выбираете «Поделиться контактом», отвечаете на пару вопросов и жмете «Видеозвонок». СМС-подтверждение не нужно, соединение происходит сразу. Что можно сделать по видео: получить консультацию, открыть лицевой счет, создать Личный кабинет, отправить документы прямо в чат. И клиент, и оператор могут показывать экран — удобно, когда нужно разобраться с начислениями или показаниями счётчика. Разговор сохраняется в чате, так что уточнить что-то потом можно без повторного пересказа. Подключиться можно со смартфона или компьютера. Правда, операторы работают по будням с 8:00 до 17:00 — это стоит учитывать, если привыкли заниматься коммунальными делами по вечерам или в выходные.