Маркетплейсы в новой реальности: что изменил закон о платформенной экономике с 1 октября — 2 октября 2026 г. в 04:19:39.233
Маркетплейсы в новой реальности: что изменил закон о платформенной экономике с 1 октября С 1 октября 2026 года в России вступил в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «О платформенной экономике», который впервые устанавливает единые правила игры для всех цифровых площадок — от гигантов вроде Wildberries и Ozon до сервисов доставки еды и сайтов объявлений. Документ разрабатывался по поручению главы кабмина Михаила Мишустина под кураторством вице-премьера Дмитрия Григоренко. Теперь отношения между платформами, продавцами и покупателями регулируются не внутренними офертами, а федеральным законом. 🛡️ Что изменилось для покупателей Возврат денег за некачественный товар Маркетплейсы обязаны возвращать покупателям деньги в течение 10 дней с момента предъявления требования. Ранее площадки самостоятельно определяли эти сроки, и средства могли «зависать» на неопределённое время. Теперь на маркетплейсы распространяется стандартный срок, предусмотренный законом о защите прав потребителей. Претензии напрямую через платформу С 1 октября покупатели могут отправлять продавцу претензии по недостаткам товара прямо через маркетплейс, не разыскивая реквизиты селлера самостоятельно. Это касается требований о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков. Прозрачные цены Платформа обязана указывать реальную цену товара — ту, по которой его можно купить без акций и без карты определённого банка. Это должно положить конец практике «завлекающих» цен, которые оказывались недоступны большинству покупателей. ⚖️ Что изменилось для продавцов Скидки — только с согласия селлера Одно из главных нововведений: маркетплейс не может снижать цену за счёт продавца без его согласия. Автоматические скидки теперь возможны только при уведомлении не менее чем за 5 рабочих дней и при явном согласии селлера. Продавец вправе установить минимальную цену на товар или полностью отказаться от скидок за свой счёт. Отказ от участия в акции не может служить основанием для санкций, снижения рейтинга или ухудшения позиции товара в поисковой выдаче. Проверка партнёров Перед заключением договора платформы обязаны проверять продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов по государственным информационным системам — ЕГРЮЛ, ЕГРИП и другим реестрам. Это должно отсеять недобросовестных партнёров ещё на входе. Изменение условий договора Если платформа в одностороннем порядке меняет условия, ухудшающие положение продавца (повышение комиссии, новые штрафы, пересмотр условий логистики), она должна предупредить не менее чем за 45 дней. О прочих изменениях — за 15 дней. Досудебное обжалование Оспорить штраф, блокировку карточки или снижение рейтинга в суде теперь можно только после подачи жалобы через личный кабинет на самой площадке. Оператор обязан ответить на обращение в течение 15 дней. Прозрачные алгоритмы Продавцы получают право знать, как устроены алгоритмы выдачи и формирования карточек товаров. 👤 Новые ограничения для самозанятых С 1 октября вводится временной лимит работы с одним заказчиком через платформу. Систематической занятостью считается работа на одного заказчика от 60 часов в месяц и более в течение 6 месяцев подряд. Важный нюанс: если хотя бы в одном месяце исполнитель отработает меньше 60 часов, отсчёт шестимесячного периода обнуляется. При превышении лимита платформа обязана приостановить выдачу и приём заказов именно в паре «этот заказчик — этот исполнитель» на два месяца. При этом самозанятый сохраняет право брать заказы у других заказчиков через ту же платформу. Ограничение не касается заказов, где не ведётся почасовой учёт, и прямых договоров с заказчиками без участия платформы. Новые правила распространяются на отрасли, где чаще всего фиксируют подмену трудовых отношений: строительство, складское хозяйство, торговлю, доставку еды, IT и другие. 💸 Штрафы для платформ и селлеров