Wildberries перестраивает логистику после атак БПЛА: что происходит с заказами и деньга...
Wildberries перестраивает логистику после атак БПЛА: что происходит с заказами и деньгами продавцов Основательница Wildberries и глава объединённой компании RWB Татьяна Ким 24 июля объявила о масштабной перестройке логистических процессов и перенаправлении товарных потоков. Решение принято для сокращения задержек в доставке после серии атак беспилотников на объекты маркетплейса. В своём Telegram-канале Ким написала: «Оперативно перестраиваем логистику: задействованы тысячи сортировочных центров по всей стране, перенаправляем товарные потоки, чтобы минимизировать задержки и сохранить для вас качество работы на площадке». Компания задействовала сортировочные центры в разных регионах и начала перенаправлять товарные потоки по новым маршрутам. Продукцию, находившуюся на пострадавших складах, временно скрыли из продажи, чтобы пользователи не оформляли заказы, которые невозможно выполнить в установленный срок. За неделю украинские беспилотники атаковали объекты компании под Москвой, в Петербурге, Краснодаре, Симферополе, Невинномысске, а также в Ленинградской и Тамбовской областях. В ночь на 24 июля атакам подверглись три логистических комплекса – в Шушарах, Уткиной Заводи (Санкт-Петербург и Ленинградская область) и Симферополе. По предварительным данным, пострадавших среди сотрудников нет, на всех объектах была проведена оперативная эвакуация, часть площадей и товаров удалось сохранить. Компания временно остановила работу логистических комплексов в Уткиной Заводи и Шушарах. Ранее, 18 июля, беспилотники атаковали склад Wildberries в Котовске Тамбовской области, в результате пострадали 25 человек. 21 июля атаке подвергся логистический центр в подмосковной Электростали, на объекте произошёл пожар. 22 июля дроны атаковали склады в Краснодаре и Невинномысске – по информации властей Кубани, 10 человек получили травмы, на Ставрополье – пятеро пострадавших. Сотрудников экстренно эвакуировали. По данным на 23 июля, в июле 2026 года под удар БПЛА попали складские объекты Wildberries общей площадью 552 тыс. кв. м, что составляет около 10% всей логистической инфраструктуры компании. Продавцы, чьи товары пострадали в результате ударов по логистическим центрам, получили отсрочку по кредитам. WB Банк и микрокредитная компания WB Финанс автоматически предоставили трёхмесячную отсрочку по кредитам и займам. Платежи по основному долгу и начисление процентов заморожены на три месяца. Ближайший платёж по кредитам и займам нужно будет внести только в конце октября. Отсрочка предоставляется в беззаявительном порядке – продавцам не требуется направлять заявки или прилагать дополнительные бумаги. Информация об этом уже отобразилась в личных кабинетах продавцов. Мера поддержки действует для представителей малого и среднего бизнеса, чьи товарные остатки и операционная деятельность пострадали в результате атак. Бизнесмены, желающие сохранить прежний график погашения, могут отказаться от каникул через онлайн-кабинет или службу поддержки. Возможность поддержки для крупного бизнеса рассматривается в индивидуальном порядке. Ранее Wildberries также начал начислять компенсации продавцам за уничтоженные товары – первые выплаты предназначены более чем для 88 тысяч предпринимателей, чья продукция находилась на пострадавшем складе в Электростали. Таким образом, компания в сжатые сроки перестраивает работу, чтобы сохранить качество сервиса, а пострадавшие продавцы получают финансовую поддержку – это позволяет бизнесу пережить последствия атак и продолжить работу на площадке. Масштаб происшедшего пока оценивается, но уже ясно, что Wildberries делает всё возможное, чтобы минимизировать ущерб и для покупателей, и для партнёров.