С 1 октября 2026 года в России изменится порядок работы с претензиями на маркетплейсах....
С 1 октября 2026 года в России изменится порядок работы с претензиями на маркетплейсах. Покупатели смогут направлять жалобы на товары напрямую через интерфейс площадки, минуя прямое общение с продавцом. Маркетплейсы возьмут на себя организацию возврата товаров, если доставка осуществлялась их силами, а также гарантируют возврат средств тем же способом, которым проводилась оплата. Аналогичные правила распространятся на услуги, оформленные через агрегаторы. При этом площадки будут отвечать только за организацию процесса взаимодействия, но не за качество самих товаров или услуг. Подпишись, чтобы не потерять нас
31 просмотров