Непрерывная работа с обращениями граждан в Якутии
Непрерывная работа с обращениями граждан в Якутии 🔥 Айсен Николаев: «Работа по обращениям граждан осуществляется непрерывно» — важное заявление для жителей Республики Саха (Якутия). В интервью, опубликованном на портале YSIA, Айсен Николаев, руководитель отдела по работе с гражданами, отметил, что все обращения от жителей фиксируются в единой системе, после чего переходят на контрольные этапы и исполняются без задержек. По его словам, такой подход позволяет оперативно решать проблемы, связанные с коммунальными услугами, социальными выплатами и другими вопросами, важными для населения. «Мы гарантируем, что каждый запрос будет рассмотрен в течение 24 часов, а в случае необходимости — в течение трёх рабочих дней», — подчеркнул Николаев, добавив, что в текущем году уже обработано более 5 000 обращений. Особое внимание уделяется отдалённым районам, таким как Нерюнгри, Мирный и Алдан, где доступ к государственным услугам традиционно затруднён. Для ускорения работы в этих улусах внедрены мобильные приёмные пункты и онлайн‑порталы, позволяющие жителям подавать заявки без необходимости поездок в крупные города. По итогам последних проверок, 99 % заявок были выполнены в срок, что свидетельствует о высокой эффективности новой системы. «Мы продолжаем улучшать сервис, потому что каждый голос жителя важен», — заверил Николаев, призывая всех обращаться за помощью при возникновении вопросов. 💙 Поддержим инициативу и будем активно пользоваться возможностями для обращения в органы власти! Источник