🛍️ Секретное оружие онлайн-шопинга: как вернуть даже «невозвратный» товар
Заказали в интернет-магазине дорогую косметику, духи, нижнее белье или сложный гаджет, а когда открыли коробку — поняли, что это вообще не то?
Вы пишете в поддержку, а вам отвечают: «Извините, этот товар входит в перечень невозвратных, вернуть его нельзя».
А теперь раскрываем секрет: вас обманывают. Ну или сотрудники магазина сами не знают закон.
В обычном магазине действительно есть список товаров, которые нельзя вернуть, если они просто не понравились (парфюмерия, белье, сложная техника, книги и т.д.). Но для онлайн-покупок эти правила НЕ РАБОТАЮТ!
При покупке в интернете действует ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи). И вот ваши суперсилы, о которых молчат маркетплейс…