Национальная библиотека Республики Татарстан
Национальная библиотека Республики Татарстан 1 октября 18:30–20:00 Бесплатно Лекторий «Допустить нельзя решить: три универсальных способа решения конфликтов» Авторы лекции Алла Протас и Мира Маннапова раскроют следующие темы: · Типология конфликтов (ценности, ресурсы, роли) · Метод «активного слушания» для снижения накала · Техника «интересов вместо позиций» (гарвардский подход) · Шаблон медиации для сложных случаев. Алла Протас — бизнес-тренер, консультант по управлению и организационному развитию, психолог, социолог. Генеральный директор Центра развития персонала «Бизнес-Инсайт». Мира Маннапова — бизнес-тренер, эксперт по оценке персонала, специалист в области продаж и создания игр-симуляций, тренер-методист, организационный консультант. Заместитель директора по тренинговой работе Центра развития персонала «Бизнес-Инсайт» Регистрация https://nbrt.timepad.ru/event/4219841/