Сквозная аналитика: на каком этапе вы теряете 40% лидов
Сквозная аналитика: на каком этапе вы теряете 40% лидов Большинство компаний теряют лиды не на входе, а в «черной дыре» между отделом маркетинга и отделом продаж. Маркетолог отчитался о 100 лидах, РОП говорит, что они «холодные». Реальность проста: отсутствие сквозной аналитики. Если вы не видите путь клиента от клика до закрытой сделки в CRM, вы слепы. Обычно 40% потерь происходят в первые 15 минут после заявки — когда менеджер не перезвонил или перезвонил, не зная, откуда пришел клиент. Это не маркетинг плохой, это процессы дырявые.
1 145 просмотров