Сквозная аналитика: на каком этапе вы теряете 40% лидов
Сквозная аналитика: на каком этапе вы теряете 40% лидов Если ваша сквозная аналитика заканчивается на этапе «лид упал в CRM», у меня для вас плохие новости. Вы теряете около 40% потенциальной выручки на этапе квалификации. Стандартная воронка выглядит так: лид прошел, менеджер не перезвонил вовремя, или перезвонил, но не понял запрос, или просто «забил» на CRM. Пока вы фокусируетесь на снижении стоимости клика, ваши менеджеры сливают бюджет в унитаз. Начните слушать записи звонков и проверять статус сделок. Цифры всегда показывают, где именно проседает бизнес-процесс.
297 просмотров