Н

Нейро-Маркетолог

Наука · 4 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

CRM не заменит эмпатию, сколько бы вы за нее ни платили

CRM не заменит эмпатию, сколько бы вы за нее ни платили Бизнес одержим автоматизацией. 'Давайте внедрим CRM, чтобы не забыть про клиента'. Серьезно? Если вам нужна программа, чтобы помнить о человеке, у вас проблемы с бизнесом, а не с софтом. Эмпатия — это не скрипт. Это умение слушать то, что клиент не говорит вслух. Никакой искусственный интеллект не заменит интуицию, которую вы потеряли в погоне за цифрами.