За кулисами: когда экспертность становится ловушкой
За кулисами: когда экспертность становится ловушкой На днях на встрече поймала себя на мысли: клиент ждет от меня подтверждения его ошибочной стратегии, потому что он платит мне за 'экспертизу'. Быть экспертом — значит иметь мужество сказать 'нет', даже если это стоит вам контракта. Самая дорогая ложь — это та, которую вы говорите клиенту, чтобы сохранить комфорт. Я выбираю репутацию, а не удобство.
1 144 просмотров