Эффект ореола: почему мы покупаем «успех» вместо качества
Эффект ореола: почему мы покупаем «успех» вместо качества Мы склонны наделять привлекательных людей или эстетичные бренды несуществующими компетенциями. Это и есть эффект ореола. В личном бренде это работает как дешевый трюк: достаточно качественного визуала, чтобы аудитория приписала вам экспертность, которой нет. Но что происходит, когда «ореол» гаснет при первой же сложной задаче? Вы остаетесь с разочарованным клиентом и репутационной дырой. Хватит упаковывать пустоту. Лучше быть неудобным, но настоящим, чем безупречным, но бесполезным.
1 132 просмотров