😕 УК «Возрождение», Сургут: пять лет — и ни на шаг вперёд...
😕 УК «Возрождение», Сургут: пять лет — и ни на шаг вперёд... Подписчик поделился проблемой, с которой столкнулись жители города, которых обслуживает УК «Возрождение». 💬 «Хочу добавить УК “Возрождение” в рейтинг худших управляющих компаний — может, у неё тоже собственники „москвичи“? Все коммунальные услуги и обязательства перекладываются на город: мол, в бюджете Сургута не заложены средства на восстановление систем водоснабжения. Это у нас‑то, в „нефтяной столице“, не могут денег найти! Кому скажи — не поверят. С отоплением тоже проблемы: его просто нет, так как на улице тепло. И так из года в год. И с людьми общаются так, будто мы им должны. За пять лет так ничего и не изменилось», — сообщает нам подписчик. Разбиремся подробнее в этой проблеме.❗ Пока в городе запускают отопительный сезон, жильцы домов, обслуживаемых УК «Возрождение», снова вслушиваются в знакомый ответ: «На улице тепло — отопления и нет». Этот аргумент включается каждый год к первому серьёзному похолоданию — и каждый год вместе с ним включаются бойлеры, обогреватели и жалобы жильцов. Почти 80 домов Сургута получили сентябрьские квитанции не по показаниям счётчиков, а по нормативу — в суммах от 4 до 15 тысяч рублей. Причина в том, что управляющие компании не успели подготовить общедомовые приборы учёта тепла к сезону и не провели их поверку, поэтому ресурсоснабжающая организация показания не приняла. Перерасчёта от ресурсника ждать не приходится: администрация города прямо говорит, что требовать его нужно у собственной УК. Какие из этих домов относятся к «Возрождению», сургутяне проверяют по своим платёжкам. Вода — второй сюжет, который жильцы называют вечным. Ржавая, с перебоями, а в ответ на обращения — отписка про «такой центральный водопровод». Здесь важно разделить зоны ответственности: за ввод в дом и внутридомовые сети отвечает управляющая компания, а не кто-то ещё. Именно к диспетчеру УК администрация советует обращаться сургутянам, чтобы зафиксировать факт некачественной услуги и на его основании сделать перерасчёт. Характерная деталь: к спорам с «Возрождением» уже подключились и ресурсоснабжающие организации — в этом году на компанию подано сразу несколько исков в арбитраж. Третья претензия — не коммунальная, а человеческая. Жильцы описывают одинаково: тон диспетчерской такой, будто обращаются не клиенты, а просители. «Мы вам что, должны?» — фраза, по их словам, из разряда типовых. Отзывы о компании в открытом доступе встречаются разные, но общий мотив у многих один: обращение доигрывается до результата только тогда, когда жалоба уходит в ГИС ЖКХ. Итог жильцы подводят сами: пять лет одних и тех же проблем — и ноль изменений. При этом Сургут — нефтегазовая столица Югры и разговоры о том, что «в бюджете нет денег» на городские системы, здесь звучат по меньшей мере странно. Жители подчёркивают: они не против города — они против компании, которая свои обязанности называет «проблемами города», а обращения людей — «заявочками на закрытие». Напоследок — напоминание, которое стоит зафиксировать. Управляющую компанию выбирают собственники на общем собрании и её можно сменить. Договор с УК — не приговор, а найм: пока компания забывает, кто на самом деле её наниматель, у жильцов есть законный способ напомнить об этом голосованием всех жильцов и последующим отстранением УК, чтобы заключить договор на обслуживание с другой компанией.❗